Post #1063

Неделю назад основатель Alibaba Джек Ма официально ушел со своего поста в китайском IT-гиганте. В день своего 55-летия и 20-летия компании легендарный руководитель устроил грандиозное шоу, чем отметил завершение важного этапа развития Alibaba. Что будет с компанией без Джека Ма? Для ответа на этот вопрос нужно сперва разобраться в личности Дэниэла Чжана, преемника Ма. Коллеги из канала Scientifically публикуют интервью McKinsey & Company с новым руководителем Alibaba, а мы в свою очередь выделим главное. Дэниэл Чжан пришёл в компанию 12 лет назад и долго работал с Джеком Ма. Кардинальные различия в характерах и видении, отмечает новый CEO Alibaba, научили его мыслить масштабно. Интервью это чётко показывает – Чжан видит глобальные тренды, единые для всего мира и понимает социально-культурные особенности современного китайского общества. Другая важная деталь – осознание им неизбежности развития и усиления цифровизации. Главное из интервью Дэниэла Чжана McKinsey: • Учиться работать с разными потребителями Несмотря на Великий китайский фаервол, онлайн-глобализация уже стала нормой и её нельзя игнорировать. Своё внимание Чжан заостряет на Поколении Z, работа с которым озадачивает бизнес. Важная черта – его представители родились в век цифровых технологий. В отличие от предшественников, они готовы тратить деньги на улучшение своей жизни (Китай отличается высоким процентом накоплений среди населения), не доверяют крупным брендам и ориентируются на уникальность. • Развиваться во благо потребителей Чжан отмечает, одна из главных целей Alibaba – внедрение ИИ-технологий для подстраивания под запросы потребителей. С развитием онлайн-оплаты компания вскоре внедрила технологию распознавания лица для совершения операций. В итоге многие потребители отметили удобство такого новшества. Важно, что вся деятельность Alibaba построена на данных (data-driven, как формулирует Чжан). Потому главной целью будет дальнейшее развитие технологий по работе с данными. • Продолжать экспериментировать и учиться на ошибках Дэниэл Чжан отмечает важность ошибок, вспоминая кейс Alibaba с запуском собственного мессенджера Laiwang 5-6 лет назад. Несмотря на большое количество инвестиций и сильную команду, проект провалился из-за отсуствия новизны в приложении. На скелете Laiwang в 2014 году был построен успешний корпоративный мессенджер DingTalk (более 100 млн пользователей в 2018-м). Интервью нового CEO Alibaba – хороший источник для понимания будущей стратегии развития компании. В нём Дэниэл Чжан много говорит о своём видении компании. Судя по всему, стоит ожидать постепенного перевоплощения e-commerce гиганта в бизнес, построенный на данных.