Post #1072

Тренды китайской электронной торговли от McKinsey Бум e-commerce десять лет назад сделал китайский рынок крупнейшим в мире: 1) 1,5 трлн в 2019 году (это больше, чем следующие за ним десять крупных рынков вместе взятых); 2) 855 млн пользователей, которые в массе для покупок используют мобильные устройства; 3) рост рынка в 2019 году замедляется до "всего" 27%. С другой стороны, растет и конкуренция: CPM (стоимость за тысячу просмотров) с 2017 года на Tmall вырос почти на 60%. На что обратить внимание, чтобы обойти конкурентов? McKinsey выделяет пять направлений: 1) Омниканальные продажи; Несмотря на развитие e-commerce, число посетителей торговых центров растет. Запрос на дёшево и сердито решается парой кликов, а для более уникального всегда можно обратиться в офлайн-магазины. 2) Активное использование соцсетей; В Китае соцсети занимают 33% общего времени, проводимого человеком в сети (против 8% у игр и 11% у коротких видео). Решение о покупке на основе контента в сети в 2019 году способны принять 25% человек против всего 7% в 2017 году. 3) Выход вне столичных городов; Тут есть интересное наблюдение - проникновение интернета в этих местах отстает, доходы ниже, поэтому в целом число потенциальных потребителей ниже. Но для потребителей товаров класса "люкс" зачастую именно онлайн - единственный путь для покупки, фирменных магазинов там часто еще нет. 54% таких покупателей в малых городах выбирают и оплачивают товар онлайн, только 25% - в столицах. 4) Микс с продвижением через инфлюенсеров (KOL) / администраторов сообществ (KOC); Известно, что многие при выходе в Китай ставят на популярных актеров или блогеров. Но такая стратегия не всегда работает - если только речь не идет о еде или косметике. При покупках медикаментов, импортных вин и других специализированных товаров, важнее мнение "профессионала", которыми могут быть администраторы сообществ компаний в соцсетях или аккаунты. 5) Акции и скидки. Тут тоже есть разница в зависимости от товара. Например, на недорогие потребительские товары 光棍节 ("День холостяка", аналог "Черной пятницы") влияет меньше, чем на продажи дорогих штучных изделий, таких как ювелирные украшения или электроника. В целом, электронная торговля в Китае быстро меняется через персонификацию. Пока платформы в полный мере не могут удовлетворить этот запрос в сети - для чего идут в оффлайн. Вероятно, что в ближайшем будущем мы увидим дальнейшее "созревание" процесса.