Post #1093

Исследование о социальном е-коммерс в Китае от WPP 👉 Основная статистика: - Китайский рынок электронной торговли с 2014 по 2018 гг. фактически утроился: с 2,911 трлн. юаней ($470 млрд.) до 7,425 трлн юаней ($1,4 трлн.). - Средняя сумма покупок в Интернете на одного из 650 млн пользователей в Китае за год составляет 6104 юаней (или $872). - Рынок крайне прибылен для платформ - в 2015 году на $100 выручки операционные расходы составляли всего $2,1, в 2018 году цифра выросла до $3,6. - Cильно подорожала реклама - если в 2015 году стоимость тысячи просмотров (CPM, cost per mile) составляла примерно $5, то в 2018 году цифра выросла до почти $13. 🤯 Брендам приходится придумывать новые варианты привлечения и удержания пользователей. Типичный путь пользователя площадок социальной электронной торговли сильно отличается от классической модели. В докладе они противопоставляются на следующих этапах: 1. Намеренный поиск - следование трендам. 2. Сравнение продуктов - поиск и добавление в закладки 3. Фиксированные скидки - скидки через группы/инфлюенсеров 4. Стандартные отзывы - повышение лояльности через бонусы порекомендовавшим/поделившимся товаров 🤷‍♂️ Разные платформы - для разных компаний и аудитории. Например, для работы с инфлюенсерами больше подходит Douyin (китайский близнец TikTok), для общения с клиентами - WeChat или Weibo. 🇨🇳 В докладе рассматриваются шесть подходов успешной работы в Китае: 1) Создание вирального контента; 2) Работа с инфлюенсерами; 3) Групповые покупки; 4) Подарки; 5) Клубные подписки; 6) Стримы/контент. Порой бренды используют неожиданные стратегии. Например, KFC запустили колаборацию с Onmyoji - популярной игрой с лояльной аудиторией, а H&M запустили персонифицированное мини-приложение - советника по стилю Ogilvy. Универсальной модели не существует, но ясно одно: чем менее стандартный подход - тем успешнее он может быть.