Post #176

За 10 лет SeeClickFix, гражданский стартап со штатом всего в 33 человека, помог решить 4 миллиона городских проблем в США. 1-го февраля отмечала день рождения не только Теплица (нам 6 лет, кстати :)), но и американский гражданский стартап SeeClickFix, который вместе с FixMyStreet (Великобритания) в далеком 2008-м дал начало волне гражданских приложений по улучшению городского пространства. Волна не обошла стороной Россию – после появления РосЯмы, которая, одна из немногих пережила лихорадку "жалобных карт", в России появилось около 100 разных подобных сервисов в разных регионах (Москве волна хайпа стоила, кажется, десятки миллионов рублей, проинвестированных различными гос.ведомствами в Сердитых и Активных граждан [1], [2], [3], [4]). Вместе с РосЯмой в число выживших низовых (и значительно более дешевых для россиян) платформ можно добавить и приложение Красивого Петербурга. А вот прекрасные MyMurmansk, StreetJournal (Пермь), к сожалению, не смогли монетизироваться и были вынуждены закрыться. Но, возвращаясь, к выжившим – Бен Берковитц из SeeClickFix делится своими впечатлениями после первого десятилетия гражданских приложений [5]. 4 миллиона решенных проблем, около 300 городских администраций, подключенных к системе и несколько тысяч государственных служащих, пользующихся сервисом для решения сотен тысяч поступающих проблем. В модели когда частный стартап помогает городам выстроить взаимоотношения с гражданами есть очень серьезное преимущество по сравнению с ситуацией, когда сам город (например, Москва) выстраивает себе сложную систему диалога (или монолога) с гражданами – это масштабируемость. Созданный однажды сервис не нужно каждый раз разрабатывать за деньги налогоплательщиков. Процесс сбора опыта по пользования системой также собирается одновременно из множества источников, а не только одного города. Пожелаем SeeClickFix и гражданским приложениям первой волны долгих лет и еще большего числа решенных проблем! [1] – https://www.rbc.ru/newspaper/2014/10/28/56bd85889a7947299f72c770 [2] – https://www.gazeta.ru/social/2015/05/20/6695601.shtml [3] – http://medialeaks.ru/2603_ag/ [4] – https://fbk.info/investigations/post/122/ [5] – https://blog.seeclickfix.com/thank-you-for-10-years-of-building-seeclickfix-91db02f4ea31