Post #33445

Агенты 900 - Какую подготовку проходят сотрудники банковских контактных центров, чтобы противостоять телефонным мошенникам Звоня потенциальной жертве, аферисты часто представляются банковскими служащими, после чего начинают выманивать у неё персональные данные. Такая манипуляция до сих пор остаётся одной из самых популярных схем обмана. Однако телефонных мошенников довольно легко отличить от настоящих сотрудников банка. Рассказываем о том, как это сделать, а также о том, как происходит подготовка операторов контактных центров – специалистов, противостоящих аферистам буквально в каждодневном режиме. Полная версия статьи по ссылке: https://versia.ru/kakuyu-podgotovku-proxodyat-sotrudniki-bankovskix-kontaktnyx-centrov-chtoby-protivostoyat-telefonnym-moshennikam