Post #1599

Посетил прохоровский филиал фонда «Защитники Отечества». Главная цель – узнать, как выстроена работа, с какими вопросами и проблемами сталкиваются наши герои и их семьи сегодня. Провел рабочую встречу с социальным координатором Светланой Васильевной Касаткиной. Именно на таких сотрудниках держится забота о людях: они ежедневно принимают обращения, помогают в оформлении документов и берут на себя решение самых сложных задач. Обсудили текущие вопросы деятельности филиала. Для нас принципиально важно, чтобы помощь не была формальной. Каждый, кто обращается в фонд, должен чувствовать искреннюю поддержку и быть уверенным, что его проблему услышали. Наша общая задача - выстроить работу координаторов так, чтобы она была максимально эффективной, а все возникающие вопросы решались оперативно. Благодарю Светлану Васильевну за ее труд, чуткость и неравнодушное отношение к людям!