Post #814

💳Часто задаваемые вопросы о криптокартах Asterium. Сегодня четверг — но вместо привычного поста, где мы развеиваем криптомифы и отвечаем на вопросы новичков, мы подготовили небольшой FAQ. Коротко и по делу отвечаем на самые частые вопросы наших клиентов про криптокарты Asterium — без лишней воды и сложных формулировок. 1️⃣Сколько времени занимает выпуск физической карты? Выпуск физической криптокарты может занять до 3 рабочих дней. После того как карта будет готова, с вами свяжутся наши специалисты для дальнейших шагов. 2️⃣Что делать, если выпуск карты завершился со статусом failed? В случае ошибки или статуса failed необходимо обратиться в службу поддержки Asterium — специалисты оперативно проверят причину и помогут с решением. 3️⃣Кто является эмитентом криптокарт? Эмитентом всех криптокарт Asterium является JSC Octobank. 4️⃣По какому курсу происходит конвертация при оплате? При оплате товаров и услуг используется актуальный курс платформы Asterium на момент проведения транзакции. 5️⃣Где можно расплачиваться криптокартой? Картой можно оплачивать везде, где поддерживаются платежные системы HUMO, Visa и Mastercard. Ограничений по торговым точкам нет — работает как обычная банковская карта. 6️⃣Можно ли снимать наличные с HUMO-карты? Да. Снятие наличных доступно: 🟢 в банкоматах HUMO; 🟢 в банкоматах Uzcard. Лимит: до 5 млн сум в сутки. Возможность снятия наличных с физических Visa-карт появится в ближайшее время. 7️⃣Доступны ли P2P-переводы между криптокартой HUMO и другими банковскими картами? На данный момент P2P-переводы недоступны, однако функционал уже в разработке и будет добавлен в ближайшее время. 8️⃣Есть ли дополнительные привилегии у карт Visa и Mastercard? Да. Премиальные возможности и бонусы для Visa и Mastercard доступны согласно условиям самих платёжных систем. Ознакомиться с полным списком привилегий можно на официальных ресурсах Visa и Mastercard — вас ждёт много приятных плюшек. 9️⃣Возможна ли доставка карты за границу? Да, доставка осуществляется глобально. Если вашей страны нет в списке доступных — обратитесь в поддержку с индивидуальным запросом. 1️⃣0️⃣Может ли третье лицо получить мою карту? Да, это возможно при наличии нотариально заверенной доверенности с правом подписи. 1️⃣1️⃣Как закрыть криптокарту? Для закрытия карты необходимо: 🟢 Уведомить службу поддержки Asterium; 🟢 Завершить процедуру закрытия в Octobank. Сотрудники банка проконсультируют и помогут на всех этапах. ℹ️ Если у вас остались вопросы — наша служба поддержки @AsteriumHelpBot на связи 24/7 и всегда готова помочь. Следите за Asterium: Website | Asterium App | Telegram | Asterium Community | Instagram | LinkedIn | X