Post #667

Разумный торг — нормальная практика, и если оба участника сделки честно подходят к вопросу, договориться о справедливой цифре легко. К сожалению, многие покупатели выбирают не самые приятные способы сбить цену. Уверены, от этих фраз у любого профессионального продавца портится настроение: 1. Приеду смотреть с экспертом. Чаще всего на это место назначают не квалифицированного спеца, а лучшего друга, который любит смотреть ролики автоблогеров. Встречаются, правда, и настоящие оценщики, которые будут биться за каждый рубль, найдя пыль на лонжероне. 2. Жаль, что не хэтчбек! А ещё жаль, что привод не полный или в комплектации есть люк. Если люка нет, тоже жаль. Скорее всего такой покупатель действительно заинтересован в машине, но не может найти реальных причин для торга. 3. Тоже за Спартак болеешь? И другие попытки перевести контакт из делового поля в личное, чтобы добиться скидки. Вы уже почти друзья, а как не уступить другу? 4. На мой сервис съездим. В желании проверить состояние авто нет ничего плохого, только вот часто та самая мастерская оказывается на другом конце города. Стоит проявлять уважение к чужому времени и договариваться обо всём заранее. 5. Ну ты сразу скажи, за сколько отдашь. Сократить время торга ещё по телефону — вроде бы хорошая мысль, но у капота скорее всего найдутся реальные (или не очень) причины упасть ниже оговоренной планки. Бонус: Ещё 5 тысяч скинешь — и по рукам. Сделка почти закрыта, но скроить ещё немного кажется делом чести. Даже когда речь идет о недешёвом авто. Узнали кого-то из своих клиентов? Добро пожаловать в комментарии! Дополняйте список фразами, от которых устали продавцы и делитесь лайфхаками по общению со сложными покупателями. @autoru_profi