Post #1943

Сегодня в #гости_на_привязи заглянул Степан Суздальцев, основатель агентства «Рога и Копыта» и бюро стратегических исследований «Ясень». Поговорили с ним о работе пиарщика в госкорпорациях, обсудили бессмысленные задачи и наиболее эффективных спикеров в этой области. Что входит в основные задачи госпиарщика? Есть ли принципиальные отличия от работы в коммерческом секторе? Для госструктур свойственна высокая степень бюрократизации процессов, но в разных местах с ней по-разному справляются. В некоторых ведомствах меньше бюрократии, чем в корпорациях, принадлежащих частным лицам. Для чиновников высокое значение имеют распоряжения, упавшие через электронный документооборот. Их нельзя не выполнить. Но это не значит, что они не делают основную часть работы, которая не идет через СЭД. Посмотрите, как работает Мария Мезенцева в Минцифры – это пример крайне высокой эффективности и продуктивности в государственной системе. В каждой работе есть доля сомнительных задач. Как они выражаются в работе госпиарщика? Это уходящий паттерн. Раньше в госструктурах не принято было ничего уточнять. Важно понимать, что любой руководитель может оговориться, некорректно поставить задачу, перепутать дату, фамилию или регион. Это не говорит о некомпетентности руководителя: все ошибаются. Но если большой начальник что-то сказал, это почти всегда исполнялось. Но справедливости ради, за последние десять лет аппаратные работники стали менее прямолинейными. Все понимают, что первоочередное значение имеет не фраза, сказанная во время совещания, а то, что зафиксировано в протоколе. И любой нормальный аппаратчик скорректирует протокол и напишет то, что имелось в виду, а не то, что было сказано. Есть ли странные распоряжения руководителей в госпиаре (например, в коммерческом секторе не редки случаи, когда пиарщику ставят задачи не из его области, как «опубликуй статью в Forbes с ссылкой на наш сайт и чтобы она привела не меньше 100 лидов за большое спасибо»)? В чем они выражаются? Странные распоряжения, разумеется, бывают. Часто они связаны с тем, что руководители не до конца понимают, как работает PR. В этом случае есть два варианта: плохой пиарщик выполнит поставленную задачу и отчитается, а хороший пиарщик выполнит задачу как можно быстрее, чтобы успеть сделать то, что действительно нужно организации. Варианта не выполнить задачу не существует. На эту тему есть старинная народная мудрость: Пусть назовут меня неряхой, сотрут достоинство и честь, а я в душе пошлю всех на ***, но все равно отвечу: «Есть!». Что делать, если спикер на пресс-мероприятии выдал конфиденциальную информацию? Все зависит от того, кто ваш спикер. Есть такие спикеры, которые одним фактом своего заявления переносят информацию из разряда конфиденциальной в публичную. Поэтому лучший совет для пиарщика: работать с такими спикерами. Если серьезно, то во главе угла вопрос: как раскрытие конфиденциальной информации влияет на развитие бизнеса / отрасли? И насколько это приблизит или отдалит компанию / ведомство к стратегическим целям? Иногда бюрократия мешает достижению целей, и ей нужно пренебречь. Но часто она защищает от глупости. Надо смотреть по ситуации. Если конфиденциальная информация оказалась в публичном поле, необходимо в первую очередь, развернуть ее на пользу организации, для которой вы работаете. Нет смысла пытаться удалить все из интернетов: в современных реалиях этого не получится. Может ли «депрессивный» регион справиться со сложившейся экономической ситуацией за счет пиара? Депрессия – это состояние души. Развитие региона зависит от пяти основных факторов: это инфраструктура, инвестиции, событийная повестка, работа с населением и продвижение региона на федеральном уровне. Вы можете сколько угодно пиарить город N, но пока по на его улицах средь бела дня совершаются преступления, наркоманы пугают людей, и все это происходит на фоне общей нищеты и разрухи, ничего не произойдет. Если нет реальных дел, не спасет PR-отдел.