Post #1950

Как устроено? В рамках рубрики решили не ограничиваться только российскими компаниями, поэтому вместе с Анастасией Журавлёвой, заместителем генерального директора по внешним коммуникациям RWS KZ, разберем как устроен PR-департамент на железнодорожном производстве. Сколько человек в пиаре? Какое место занимает пиар в структуре компании? Сейчас нас 7 боевых единиц. Каждая отвечает за свое направление: пресс-служба, внутренние коммуникации, SMM, аналитика и копирайтинг, дизайн, координация проектов и документов. Я соответственно отвечаю головой за нашу идиллию. Когда надо (а в пиаре надо всегда), то с разгоном в 1 секунду любая из нас становится взаимозаменяемой единицей, каждая может подхватить процесс друг друга. Один за всех, и все за одного. В оргструктуре мы отдельная самостоятельная единица и подчиняемся напрямую генеральному директору. А в реальности мы, как невидимая рука, присутствуем во всех направлениях внутри холдинга. К нам приходят сотрудники из разных предприятий и делятся своими успехами, новостями, которые мы освещаем в корпоративных каналах. Сами идем и снимаем видеоинтервью о рабочих профессиях, инновациях на производствах. Работаем и над визуальными коммуникациями, когда планируются встречи с партнерами или выступление наших спикеров на форумах, например. Какая функция ключевая у пиара для вашего бизнеса? Сначала для понимания скажу о том, что до конца 2024 года нашем холдинге отдельного департамента внешних (а теперь и внутренних) коммуникаций не было. Мы фактически с нуля строим и стратегический, и продуктовый пиар. Балансируем между политикой и пропагандой, создавая репутацию компании во внешнем и внутреннем инфополе. В этом году усиливаем продуктовый пиар. Параллельно учим местный рынок основам. Например, тому, что платить за пресс-релиз и корпоративные новости – трэш. В Казахстане до сих пор упорно верят, что пиар = реклама. И это заблуждение мы продолжаем развенчивать (тяжело, но результативно) уже второй год. Своего рода социальная ответственность нашего бизнеса показать, как пиар-инструменты работают в мире, и что они дают журналистам более широкие возможности делать качественный контент и зарабатывать на нем. Пользуетесь ли вы услугами пиар-агентств и других подрядчиков? Услугами пиар-агентств пользуемся дозированно. В обычные дни классический пиар – наш базовый инструмент. В периоды крупных, масштабных событий можем делегировать часть задач агентству. В прошлом году в один день мы открывали завод, запускали строительство еще двух, а также проводили для СМИ и блогеров тур по производству. Все локации в разных местах, на открытие едет министр, руководители области и города. В общем все, как мы, пиарщики-тревожники, любим. Часть работы со СМИ мы отдали агентству, чтобы не снижать темп и эффективность работы. Обычно задачи делаем сами: ведем корпоративные страницы, верстаем презентации и придумываем дизайн всего, пишем и питчим тексты всех форматов и жанров. #как_устроено