Post #4798

↘️ Салоны оптики теряют клиентов из-за маркетплейсов. В прошлом году более 35% продаж линз в денежном выражении и свыше 50% в упаковках пришлось на Ozon и Wildberries. А в натуральном выражении эта цифра за 9 месяцев выросла с 30% до 55%, что вынуждает салоны оптики сокращать ассортимент и штат. А покупать очки на маркетплейсах, в особенности, если есть серьезные нарушения зрения, небезопасно. Об этом «Business FM — Калининград» сообщила директор салона оптики «Очкидалинзы» Джамиля Арбатская: «Продажи контактных линз в салонах оптики сокращаются из-за демпинга на маркетплейсах. По данным оптической ассоциации, скидки на этих площадках достигают 30%, что привело к перетоку приблизительно 35% рынка на онлайн-площадки. Маркетплейсы продают более 50% всех упаковок контактных линз. Некоторые сети салонов оптик сократили долю продаж контактных линз с 12% до 6% из-за конкуренции с онлайн-площадками. Почему очки все-таки лучше покупать в оптике? Очки требуют профессионального подхода. Это индивидуальный подбор. Оптика учитывает диоптрии, межзрачковое расстояние, тип линз (прогрессивные, фотохромные, астигматические) особенности оправы, особенности посадки оправы на лице. Риски купить подделку в онлайн выше. В салонах оптики предоставляют сертификаты, также есть послепродажное обслуживание. Самое важное — это здоровье глаз. Неправильно подобранные очки могут вызывать головные боли, давление, даже ухудшение зрения». Больше всего маркетплейсы конкурируют с салонами оптик по продаже солнцезащитных очков. Они предлагают более конкурентные цены, но часто там могут продать подделку. Говорит генеральный директор и совладелец сети оптик Glassman Кирилл Велитченко: «Маркетплейсы конкурируют с салонами оптики, но только по продаже солнцезащитных очков привлекают ценой. Однако продажи оправ и медицинских очков очень низкие. Все интернет-каналы не могут обеспечить ключевое — проверку зрения, точный подбор, профессиональный сервис. Особенно это важно для рецептурных очков. В оптике же подбирается форма, посадка по анатомии лица. Это все критично для комфорта зрения. Настройка, ремонт, гарантия, техобслуживание очков - все это доступно только в офлайн-оптике. И не секрет, что одной из основных проблем маркетплейсов являются фейки. В связи с чем мы настоятельно рекомендуем и солнцезащитные очки покупать в профессиональной оптике. Тут в большинстве салонов вы покупаете оригинал с правильной маркировкой, качественными фильтрами, полной комплектацией. Вы всегда можете это проверить, запросив документы, подтверждающие оригинальность товара у продавца. Солнцезащитные линзы без надежной защиты от ультрафиолета могут быть вредны для глаз. Проверить наличие защиты, покупая в интернете, невозможно. Здоровье глаз не сравнится с небольшой выгодой в цене». Маркетплейсы защищают свою ценовую политику, объясняя скидки поддержкой спроса и продавцов. В Wildberries и Ozon подчеркивают, что продавцы сами устанавливают цены, а миссия маркетплейса — обеспечивать доступность товаров, в том числе в отдаленных регионах. Для этого платформы развивают логистику и предоставляют скидки за свой счет, помогая покупателям экономить, а продавцам — наращивать продажи без потери прибыли. Многие федеральные сети оптик уже написали письмо в ФАС с жалобой на маркетплейсы. А ранее туда уже жаловались производители электроники, книжные магазины и издатели. Вероятно, они не последние в этой истории.