Post #5704

🪙 Российские банки в 2025 году резко увеличили выплаты кешбэка клиентам — суммарный объем вознаграждений мог достичь прогнозируемых ранее 450-500 миллиардов рублей. Об этом пишут «Ведомости». Для сравнения в 2024 году банки выплатили около 300 миллиардов рублей, годом ранее — около двухсот. Абсолютными цифрами с изданием поделились лишь два игрока. «Т-банк» суммарно начислил клиентам около 100 миллиардов рублей по различным программам лояльности — на 5% больше, чем в предыдущем году. ПСБ начислил 4,6 миллиарда бонусных баллов розничным клиентам, что на 25% превысило показатель 2024 года. ВТБ, «Совкомбанк» и «Озон-банк» удвоили объем начисленного кешбэка. «Совкомбанк» в 2024 году начислил клиентам почти миллиарда рублей кешбэка баллами. «Альфа-банк» нарастил выплаты на 13%, «Дом.РФ» — на 17%, «Новикомбанк» увеличил сумму вознаграждения в 3,5 раза. Среди ключевых причин роста банки называют расширение программ лояльности, увеличение клиентской базы и партнерских сетей. Клиенты все активнее расплачиваются картами в повседневных категориях — супермаркеты, транспорт, кафе и одежда. Около 60% операций по карте «Озон-банка» уже проходят за пределами маркетплейса. В этом году «гонка кешбэков» начнет замедляться по мере снижения ключевой ставки, прогнозируют участники рынка. Расходы ведущих банков на программы лояльности могут сократиться примерно в полтора раза. На смену универсальным категориям придут персонализированные предложения, учитывающие платежные привычки конкретного клиента. «Яндекс пэй» также делает ставку на персонализацию и геймификацию — пользователям будут предлагать повышенные бонусы за активность внутри экосистем.