Post #27600

Около половины сотрудников ретейла готовы использовать роботов в своей работе Почти половина (43%) сотрудников российских магазинов готовы использовать цифровых ассистентов и роботов в своей работе, а 12% таких специалистов уже применяют подобные технологии на практике. Об этом во вторник, 24 марта, сообщает пресс-служба «Авито Работы», ссылаясь на результаты опроса, проведенного в рамках подготовки к II Чемпионату розничных профессий. Исследование показало — 25% работников магазинов считают, что цифровые помощники и ИИ-решения уже сейчас уменьшают время ожидания и влияют на скорость обслуживания покупателей, а также помогают лучше анализировать спрос и управлять ассортиментом. Более быструю работу точек продаж с наименьшими издержками видит в современных технологиях 21% респондентов. «18% респондентов считают, что автоматизированные решения берут на себя рутинные задачи и разгружают сотрудников», — говорится в сообщении. Кроме того, 15% участников опроса убеждены, что технологии сделали сервис в магазинах более персонализированным. По словам директора по развитию «Авито Работы» Романа Губанова, в ретейле к технологическим новинкам больше всего готовы сотрудники в возрасте от 18 до 24 лет, среди них 46% либо уже используют цифровых ассистентов, либо готовы их применять. В то же время, среди россиян в возрастной категории 55+ 14% по-прежнему отдают предпочтение привычным рабочим процесса. Еще 21% таких сотрудников магазинов пока не готовы к внедрению подобных технологий. Опрос также показал, что 34% работников ретейла хотели бы передать машинам обновление ценников и проверку цен. Фото: © Oksana Korol / Business Online / Global Look Press #ретейл#роботы#ИскусственныйИнтеллект#технологии#цифровизация#магазины#супермаркеты#КассыСамообслуживания