Post #3880

РЖД-Бонус для семей с детьми: не поддавайтесь эмоциям (у меня не получилось). И запаситесь терпением. Если Вы накопили баллы на счёте ребёнка и находитесь в предвкушении почти бесплатного билета - запаситесь терпением и покупайте билет по старинке - по телефону. Потому что если вдруг решите сделать это через сайт или приложение РЖД, то Вас после списания денег с банковской карты просто выкинет из программы, баллы не спишутся, а искомое место окажется забронированным. После чего Вам придётся сначала дождаться возврата денег, а после этого ждать возврата места в разряд свободных и надеяться, что его никто не перехватит. У нас сегодня такая ситуация - пошёл уже третий час с момента наивной попытки и в итоге три места в купе выкуплены, а один ребёнок судя по всему не получит билета рядом с нами и придётся меняться уже в поезде. В самом РЖД на просьбу помочь в решении вопроса предложили написать заявление и подождать четыре часа. Системы бонуса и самого РЖД абсолютно не интегрированы друг с другом почему-то именно по детским счетам, что в 21 веке заставляет звонить операторам. При этом Вы не можете записать ребёнка на свою электронную почту, потратить его баллы на приобретение билетов кому-либо ещё из членов семьи, перевести его баллы себе либо кому-либо ещё. Как-то избежать неприятностей помогает семейный счёт, когда баллы за поездки всех членов семьи падают одному. Но при переходе на него уже накопленные остатки не переносятся. Сталкиваемся с этим не первый раз. Система на удивление отсталая. Зато цены передовые, уже далеко за рамками "инфляции плюс".