Post #863

Создать востребованный продукт сложно. Но еще сложнее сделать так, чтобы клиенты продолжали его любить В карточках рассказываем про метрику NPS — Net Promoter Score. Это переводится как «индекс потребительской лояльности». NPS поможет оценить, насколько клиенты любят ваш продукт, и вовремя среагировать на изменения. 👀 Наш совет: налаживайте отношения не только с критиками, но и с нейтральными покупателями, чтобы превратить их в сторонников компании. Подробно об NPS с примерами расчетов — в нашей статье. #больше_клиентов_и_продаж