Post #30011

🟠🟠🟠🟠 Продавцов обяжут принимать возврат товаров любым удобным для покупателя способом. В том числе, в пункте выдачи. Соответствующие изменения в закон «О защите прав потребителей» подготовил глава комитета Госдумы по труду Ярослав Нилов Ранее Конституционный суд (КС) России обязал магазины принимать возврат товаров любым удобным для покупателя способом, в том числе дистанционно. Федеральному собранию было поручено внести изменения в законодательство. Правовой вопрос возник в связи с жалобой жителя Мурманской области Петра Тишкина. В 2024 году мужчина, проживающий в селе Кандалакшского района, заказал на сайте «Детского мира» детский комбинезон. Он оплатил его и доставку до пункта выдачи. Получив товар, покупатель понял, что он ему не подходит, и решил оформить возврат, однако выяснилось, что согласно условиям «Детского мира» возврат возможен только при личном визите в любой розничный магазин сети. Оказалось, что ближайшие магазины сети находятся в Апатитах и Мурманске, расстояние до которых от места проживания истца составляет 218 и 354 км соответственно. Тишкин отметил, что расходы на дорогу сопоставимы со стоимостью товара, а магазин, требуя личного присутствия, лишает его возможности вернуть товар. Изучив материалы дела, КС РФ пришёл к выводу, что действующие нормы не обеспечивают баланса интересов сторон при дистанционной торговле и признал неконституционными положения ФЗ, которые не гарантируют интернет-покупателю право вернуть качественный товар дистанционным способом. Телегу замедляют, подписывайся на нас в MAX