Post #1037

Только что позвонили из Ленремонта с информацией об акции 15% скидка для меня на ремонт мелкой бытовой техники. Вот хоть убей не понимаю, как-то криво у них выстроен CJM. Неужели, по их мнению, от этого звонка у меня образуется техника, которой нужен ремонт? Вроде их бизнес на другое заточен: не на глобальный, а мелкий срочный ремонт. Он же всегда случается без предупреждения и планирования. Интересно, какие у таких звонков финансовые результаты? Мне кажется логичнее было бы тогда для напоминания раз в квартал просто присылать напоминающее SMS