Post #1055

Как открытость помогает выстраивать лояльность в промышленности Вероятно вы уже видели ролики с этой прекрасной женщиной - Анжелой Георгицой из Молдовы, владелицей мясокомбината Mezellini. В инстаграме завода и в его тик-токе она прямо и честно отвечает на самые острые вопросы касаемо колбасы. В итоге только в инсте - 18,5 тысяч подписчиков и по 10-15 тысяч лайков под самыми залетевшими роликами. В чём критерии успеха, по-моему мнению: 1. Узнаваемое лицо - в каждом ролике она присутствует лично и лично отвечает на вопросы. 2. Прямые и честные ответы на популярные представления о работе завода: оттуда крадут мясо, в колбасе крысы и туалетная бумага и ещё не знамо что и т.д. 3. Спокойная речь, без пафоса и каких-то атрибутов богатой жизни. Зритель видит - она такая же, как я. 4. Упор на цифры. Она не просто что-то говорит, она раскрывает экономику: вот столько стоит мясо, а столько специи, а вот столько мы заплатили за машины, за холодильники и т.д. Да, наверное, это трудно проверить, но в голове начинает складываться картина. 5. Она раскрывает историю комбината и как стала его владелицей: комбинат разваливался, она купила его за бесценок и вложила деньги, чтобы сделать его современным. 6. Постоянно показываются цеха. Это не просто разговор из кабинета, подписчик видит как работает комбинат, видит, что там всё чисто и современно - это вызывает доверие. В итоге это всё подкупает, нет отторжения и ощущения успешного успеха, подписчик знакомится с брендом, воспринимает его своим, знакомым, близким. А, значит, в следующий раз на полке рядом с другими производителями, про которых он ничего не знает, он скорее выберет этот. Мне кажется - это хороший пример того, что открытость работает только в плюс для бизнеса. Особенно для сложного. А вы что думаете о таком продвижении? Эффективно? Кстати, автор идеи этих роликов тоже активно делится тем, как они создаются, чем дополнительно усиливает и сами ролики, и HR-бренд комбината