Post #1090

Mindbox выпустил исследование выручки от рассылок Коллеги свели показатели рассылок по отраслям: какая ситуация в среднем на рынке и у лидера. Что мне показалось интересным 1. За год выросла доля CRM в выручке в ювелирке, недвижимости, медтоварах, зооритейле и спорте. О чём это может говорить? Мне кажется тут причиной рост ставок перформанса и компании переносят деньги во внутренние каналы. 2. Просела доля в авто, образовании, технике и, внезапно, маркетплейсах. Хочется списать на кризис. но почему растёт при этом недвижка? Составители исследования объясняют это ростом маркетплейсов, которые перетягивают на себя трафик компаний. 3. В любом случае цифры показывают, что даже для товаров с высоким чеком и длинным циклом покупки есть возможность зарабатывать на своей базе. 4. Любопытно, что максимальную выручку от Email канала получают туриндустрия, фешн и детские товары. Возможно клиенты этих сфер готовы рассматривать письма, читать их. А, может, тут дело в том, что CRM специалисты тут, в среднем, просто делают более интересные письма. Кстати, комментарии специалистов индустрии это подтверждают: B2B - основа бизнеса: турагенты обеспечивают 94% продаж. Лучший отклик здесь получают новостные письма и анонсы мероприятий: агентам нужно быть в курсе, и они реагируют моментально. (Александр Глибичук, Интурист) 5. А вот мобильные пуши лучше работают в ювелирке, спорте, маркетплейсах и финансах. Вероятно тут специалисты лучше умеют в ситуативку) 6. Наконец, максимальный вклад в выручку SMS в финтехе и ювелирке. Канал дорогой, но при правильном сегментировании действительно эффективный. 7. Изменение тарификации несомненно повлиял на сферы с большим циклом (недвижимость, техника, ювелирка), но этого нельзя сказать обо всём рынке - доля SMS в общепите, финансах, товарах для дома наоборот выросла. Исследование тут —— Подписывайтесь на мой паблик в вк, чтобы оставаться на связи