Post #1181

Вчера от студентки услышал: наш клиент - это компании. Мы не общаемся с людьми, у нас покупают группы стейкхолдеров. Вот это большое заблуждение. В маркетинге мы всегда работаем с людьми, даже если это B2B или вообще B2G. Сами по себе компании ничего не продают и не покупают, если только речь не идет о брокерах, которые перепродают акции, фьючерсы и прочие абсолютно виртуальные объекты. Вот там да, там люди никак не задействованы. Во всех остальных случаях с другой стороны человек: закупщик, маркетолог, бухгалтер, владелец бизнеса, наконец. Да кто угодно. И у этого человека есть некоторые мысли, мотивы и страхи. Понимая их, изучая цепочки принятия решений и возникают идеи как и где этих людей перехватить и как на них можно влиять. Всегда ищите людей, с которыми потом будете общаться. Чем больше вы о них знаете, тем больше ваши шансы