Post #123

Как мошенники могут испортить вашу репутацию Вчера в сети завирусилась история. Некий покупатель купил растительное масло и не смог его нормально открыть. Об этом он написал жалобу производителю. Менеджер производителя ответил, но совершенно по-хамски. 🤬Казалось бы, возмутительно, криминал. И я хотел написать вчера вечером ровно это. Но отложил до утра. А утром выяснился нюанс - автор написал мошенникам. Адрес полностью совпадал с реальным, за исключением лишнего дефиса. И, да. Можно было быть внимательнее. Но и производитель мог бы облегчить связь: 1. Создать телеграм и ватсап-бота для обратной связи и ссылки на них завести в QR-код на бутылке. 2. Выделить настоящую почту для обратной связи 3. Сделать форму на своём сайте А в итоге не за что получил волну негатива. А как вы получаете обратную связь от клиентов?