Post #31

Краткая выжимка из сегодняшней встречи KIT SOLER: - CRM-маркетологов огромный дефицит на рынке - для входа в CRM-маркетинг нужно понимать что такое триггерные рассылки и понимать основные метрики. - CRM-маркетолог обязан быть любознательным: самостоятельно изучать тему, копаться в ней, анализировать результаты. - CRM-маркетолог должен быть клиентоцентричным. - Нельзя быть хорошим CRM-маркетологом и не обращать внимание на рассылки, которые ему приходят. - Разница между начинающим, опытным CRM-маркетологом и CRM-стратегом в уровне понимания на что влияют его действия и дальности планирования. - Для развития крайне важно выбивать специалиста из комфортной среды в область видения бизнеса. - Основной путь развития CRM-маркетолог - рост через задачи. Ставьте себе амбициозные планы, придумывайте как применить свои навыки на других проектах. - Если хотите удержать CRM-маркетолога: давайте конкурентную зарплату, ставьте интересные задачи, регулярно общайтесь со специалистом о его достижениях, проблемах - Чтобы не было выгорания нужно перекидывать человека к смежным задачам. - Как измерить ценность CRM-маркетолога: 1. Дополнительная выручка от его работы 2. Конверсии и удержание клиентской базы 3. Рост клиентской базы - Заводить CRM-маркетолога нужно тогда, когда возможная дополнительная выручка от его появления минимум в 10 раз превышает его зарплату, а также появляются крупные задачи под него. - Хорошие CRM-специалисты в активном поиске часто уже подвыгоревшие. Не бойтесь этого - проведите собеседование вне офиса, а после его прихода к вам он восстановится при условии новых задач, команды и хорошего управления. https://www.youtube.com/watch?v=7fRE6ZIua_c