Post #358

Хороший пример ситуативного маркетинга от Яндекс.такси, поднимающий и репутацию сервиса и лояльность к нему. Мы все привыкли к скандалам о взлетающих ценах на такси во время ЧП. Яндекс же пошёл другим путём. В пятницу они бесплатно развозили всех пассажиров из района Крокуса. А сегодня объявили о том, что будут возвращать деньги пассажирам в случае экстренных эвакуаций. Да, это дополнительные затраты, но при этом клиентам Яндекс.Такси доносится мысль, что сервис их никогда не бросит, что Яндекс.Такси - это надёжно и доступно. Однозначно одобрямс👍