Post #60

Как выделить контрольную группу с помощью Excel Одна из постоянных проблем CRM-маркетинга показать эффект от рассылок. И правда, а вдруг это более горячая аудитория или случайность и те, кто получил сообщение купили и так. Особенно это актуально для компаний с высокой частотой покупки. В этом случае хорошо помогает выделение контрольной группы. Для неё важно: * Случайность выбора * Достаточность выборки * Однородность базы Например, отписавшиеся от рассылки не подойдут в качестве контрольной группы, т.к. они могут быть менее лояльными к компании. Не подойдут и люди другого возраста, чем целевая аудитория. Я для выделение контрольной группы обычно пользуюсь простым экселем. Для этого сначала очищаю базу от отписавшихся, не подходящих, некорректных контактных данных и только после этого отрезаю контрольную группу. Для этого использую формулу =СЛУЧМЕЖДУ(1;X) Она генерирует случайное число от 1 до X. X вы подбираете сами в зависимости от размера основной базы. Важно, чтобы контрольная группа была не меньше 3-5 тысяч человек. Иначе любая случайная покупка будет давать слишком большое влияние на результат. После вы заменяете случайные числа на значения, сортируете и вырезаете в отдельный файл последний сегмент.