Post #625

Надеюсь, вам понравилась вчерашняя задачка. Она показывает, что в определении эффекта от целевого маркетинга не всё так просто. На самом деле рассылка из примера эффективна. В первую очередь потому, что она принесла на 7% больше клиентов, чем у контрольной группы. Так как частота покупок в обоих группах одинакова, а средний чек отличается несильно - это главный фактор. Но он имеет значение только, если дополнительная маржа будет больше валовых расходов (скидка + затраты на коммуникацию). Обо всём этом Direct Service недавно рассказывали на конференции "Программы лояльности в ритейле: лучшие практики". По ссылке вы можете посмотреть выступление, а во вложении презентация и файл с расчётом. А вам вообще понятны показатели, о которых шла речь? Хотите, я поделюсь с вами своим вебинаром о том как показатели влияют друг на друга?