Post #717

Продолжение эпопеи с заблокированными бонусами Пятерочки Итак, сначала я обратился на почту, которую мне указали в поддержке. Ожидаемо письмо проигнорировали. Попробовал позвонить на номер поддержки - он вообще не отвечает. Написал в чат поддержки Апельсина. Ответ прекрасен: нам очень жаль, но блокировка окончательна, au revoir! Хотите пользоваться дальше? Заведите себе карту на другой номер. Вот так просто. Параллельно описал свой случай в ТенЧате. И пост завирусился. Большинство скептически относится к тому, что X5 будет что-то делать для решения моего вопроса. Но были и рекомендации отправить претензию юридической службе, если не будет ответа - в Роспотребнадзор и ЦБ. А в пятницу написал представитель Комсомолки и попросил разрешения созвониться, очень его заинтересовал мой случай. Как думаете, если написать юристам будет какой-то ответ? P.S. Про контакты коллег из X5 помню, но мой случай-то не единственный и мне интересно как простой человек может добиться справедливости