Post #798

В честь дня рождения хочется делиться кейсами хорошего клиентского сервиса.❤️ Буквально в воскресенье заказал в Линзмастере новые очки. В понедельник от них прилетает письмо с предложением ко дню рождения. Так как я не оплатил ещё полную стоимость, пишу им в ВК, что вот такая ситуация: вчера заказал очки, а сегодня пришло предложение. Можно ли промокод применить при оплате второй части? Мне сказали: надо обсудить и перезвоним. Вчера перезвонили и сказали, что да, всё сделают. Более того, сами всё посчитают и мне не нужно будет делать возврат первой части. А сегодня второй кейс прилетел. Забронировали летнюю веранду в ресторане Hitch. Но сегодня в Питере холодно. Так только что позвонил администратор ресторана и предложил забронировать столик внутри. З - забота. Вот, X5 учитесь! А то шлёте мне Апельсинки, которые я не могу использовать ибо для вас я злой ворюга