Post #88

🙉 Общение с недовольными клиентами Я как то уже писал про общение с конкурентами, что это страшно, но дико полезно. Есть еще одна группа людей, общение с которыми полезно для вашего продукта - недовольные пользователи/клиенты. Я тут запустил комьюнити программистов, которые тестируют AI утилиты и разные подходы применения их в работе. Нас, кстати, уже 200+ человек. Я никогда не создавал комьюнити и коллективно наполняемые базы знаний. Пришел человек, которому не понравилось то, что я зову людей законтрибьютить, а база знаний закрыта. Мы сначала списались, а сегодня пообщались по видео. В итоге я познакомился с другим engineering manager, да еще и в финтехе, прям как я. Мы очень классно побрейнштормили, я получил фидбек по продуктовому менеджменту, в котором я не силен, ушел с кипой контактов людей, которые могут мне помочь развить комьюнити. Ну и человек после звонка написал, что будет следить за проектом. Я тут заметил, что мне становится уже не так интересно слушать, какой я классный, хотя это очень приятно, не спорю. Но это не несет никакой новой информации, скорее это тебя консервирует. Самое ценное - что же человек скажет после слова “НО”. Я не всегда был таким, как и все, боялся критики, но последнее время что-то прям проперло. Желаю всем конструктивной критики! @ctobuddy