TGTGInsightаналитика telegramLIVE / telegram public index
← Decoding Human — Роман Пустовойт

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Найти похожее

Источник @decodinghuman · Post #223 · 13 июл.

О прозрачности продукта Порой компания пытается продать агентству свой продукт. Они говорят: вы должны, как и мы, верить в наш продукт. Мы не должны его ничем оправдывать, мы не должны это доказывать вам. Просто примите и поверьте. Вы умеете рассказать, вы и расскажите. Мы говорим: аудитория говорит другое. Аудитория не верит тому, что говорите вы. Аудитория мыслит вообще в других категориях. Компания отвечает: вам врут. Вы ничего не понимаете, а правды вам не скажут (какой контраст с теми людьми, которые надеются на аудиторию, но мы-то помним, что и это проигрышный путь.) Все это происходит, потому что многие видят необходимость в постоянной "продаже" компании. Но агентство не собирается купить продукт компании. Задача агентства — рассказать о компании и о продукте компании так, чтобы люди поверили. А чтобы люди поверили, нужно не рисовать воздушные замки и дворцы там, где их нет. (Это самое великое заблуждение про маркетинг и брендинг) Нужно на месте реально существующей у бренда избушки построить восприятие, что это не избушка, а целая усадьба, а когда это станет реально усадьбой, то тогда построить ощущение, что это замок, а там и до дворца недалеко. Потому что людям значительно проще поверить в у то, что условная избушка — это усадьба, чем в то, что на этом пустом месте стоит замок. Даже внутри компании восприятие продуктов разнится от отдела к отделу. Мы спрашиваем: как вы оцениваете качество продукта, если идеальное — 100%? (Всем возможным критикам растекаемости этого понятия поясню, что до этого критерии качества, RTB качества и прочее проговорены) Технологи: 30% Маркетологи 80% Они удивленно переглядываются и маркетологи говорят: ну мы же верим тому, что вы нам рассказываете. А оказывается, что нет общей платформы, того, на основе чего можно договариваться. Да, по качеству наш продукт не идеален, нужно расти и мы приложим усилия. Но когда для маркетологов это совсем небольшое усилие, технологи понимают, что на самом деле нужно пройти еще большой путь. И получается, что коммуницируются атрибуты, которые или не имеют значения, или не имеют доверия. Будьте честными по отношению к своему продукту. В отношении своих коллег, в отношении своих партеров. Идеально, если в отношении клиентов. Но, будем честны, ни один клиент не хочет купить что-то как есть. Каждый покупает вместе с продуктом мечты и эмоции. И поэтому пообещать что-то большее, чем есть сейчас — это нормально. Главное, чтобы эти обещания реализовались в перспективе. #decodinghuman

Результаты

Найдено 1 похожих постов

Head of Brand

@head_of_brand · Post #1208 · 03.12.2025, 06:40

Стратегия как психотерапия Я социолог. Я довольно хорошо понимаю, как действуют люди в командах, в корпорациях, в масштабе страны. И я довольно долго скептически относился к психологии, это у нас научно-корпоративное, внутривидовая борьба гуманитариев (или сошиал сайнс в английской традициеи). Вот есть люди, как биологические существа. Вот есть взаимодействие людей, которое эволюционирует во много раз быстрее биологии благодаря трансформации символических систем, или благодаря предметам, или благодаря революциям производительных сил и производственных отношений, тут кому что больше нравится. А что такое психология, если не биология и не взаимодействие, непонятно. Я ошибался. Некоторые призмы, пусть и не так жестки и рефлексивны в писке своих источниках, как в нашей научной традиции, черт поеби, работают. Не важно, есть ли психика и откуда она берется, полагая, что она есть, и работая с ней в разных психологических традициях от бихевиоризма до популярного ныне КПТ, можно добиваться таких же изменений, а иногда и более глубоких, как при конструировании социальной реальности посредством создания общей повседневности. Стратегию часто называют способом корпоративной психотерапии. И чем меньше бизнес, тем больше соответственно в этом психотерапии, и меньше — корпоративной. Собственнику малого бизнеса вообще надо в рамках стратегии разобраться, что он хочет, а не как он тут будет диффренецироваться от конкурентов и увеличивать за маржу за счет предоставления уникальной ценности для аудитории. Потому что может он и не хочет эту самую маржу с дифференциацией, а хочет быть любящим отцом для компании. И ирония в том, что если мы этого не поймем, и будем говорить, что вот, свободная территория, си ви пи бренд эссенс и другие страшные слова, он махнет рукой в лучшем случае, а в худшем — купит и никуда не денет. Где граница, в которой психология личности переходит в социальную плоскость, с какого оборота компании или численности — вопрос сложный. Для себя я определяю его наличием самостоятельно принимающего решения топ-менеджмента, когда роль собственника — это вдохновлять и направлять, а не распихивать всех в операционке. Но это, скажу я вам, порой не случается и в довольно крупных компаниях. Понимая не только структуру компании, но и структуру мотивов человека или людей у руля, сможете быть куда точнее. И не сомневайтесь в силе психотерапии — с ней стратегии куда эффективнее. #decodinghuman 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни