Post #270

Об ошибках и их важности Серия интервью Вадима Богдана со стратегами — это не только беседы с интересными людьми, но и отличный эмпирический материал. Они, конечно, еще не закончены, но можно сказать, что мой прогноз про ошибки сбылся — у почти половины интервьюируемых никаких ошибок в работе никогда не было. Правда, я во-многом предполагал, что признание ошибок — это поколенческое, здесь никакой связи обнаружено не было. Да и поколение, строго говоря, там одно. Но вообще отношение к ошибкам в стратегии довольно показательно. С моей точки зрения, если у человека нет ошибок, провалов, файлов, то он либо занимается чем-то не тем, например, просто не рефлексирует или не экспериментирует, либо просто врет. Потому что ну просто так не бывает, особенно там, где много неопределенности. Как-то на одном экспертном вебинары по этому поводу была сказана хорошая фраза — у любого эксперта есть своё кладбище проектов. Или вот если посмотреть на нашу (мою) референтную группу — продактов. У них публичная рефлексия своих ошибок — это правило, а не исключение. На каждой продуктовой конференции вы услышите, как мы попробовали, и у нас не получилось, а потом еще раз попробовали и тоже не получилось, а потом только получилось (или нет). И это нормально. Потому что ошибки — это важная составляющая процесса и прогресса, они обеспечивают передачу знаний и накопление опыта. Более того, понимание того, что ошибки — это нормально, в итоге приводит нас к тому, что мы о них чаще узнаем внутри, а когда узнаем, есть смыл исправить. А не то, что принесли бренд платформу, которая уже после сотни итераций потеряла весь изначальный смысл, но все делают вид, что так и должно быть, коллективное же творчество. Пока в российской стратегии процесс накопления знаний только складывается (надо сказать, что он и в западной складывается не без проблем, но точно значительно более долгое время), не только успешный опыт, но и ошибки и работа над ними будут иметь значительное влияние на накопление этого опыта. Ну а если вы не совершаете ошибок, так тогда может лучше в священослужители, уважаемые стратеги? 🙂