Post #421

Исследования как шоу Индустрия аутсорса исследований началась с маленькой лжи — с графиков. Что график, что таблица — в сути данных разницы никакой. Но график продает, а таблица — нет. Поэтому и график — это лучший друг в продаже исследования клиенту. Но постепенно графики освоили все, и для продажи нужно было придумывать новые элементы. Авторские методологии, звучащие грозно и дорого типа психографическое типирование нейроотличных целых методом Фигма-квадрат. Всевозможные техники как спросить людей о чем угодно лишь бы не спрашивать о продукте. Актерски говорящие респонденты и журналистски их спрашивающие интервьюеры. Ну и конечно же комфортабельные зеркальные комнаты с переменой. Это, безусловно, не плохо, пока не теряется суть. Но рынок так устроен, что в нем улучшается то, что лучше продает. Деньги там, где внимание, в общем. А если продает шоу, то исследователи и уделяют больше внимания шоу. В этом смысле, не очень удивительно, что внутренние ресечерские команды становятся эффективнее внешних агентств — они не пытаются сделать шоу, а занимаются скучными исследовательскими вопросами ближе к сути продукта. Что же с этим делать? Не поддаваться исследовательскому гипнозу и понять, как будут решать вашу задачу. Плохая новость, если приносят то, что умеют, а не то, что вы просите — чаще всего, даже если вы будете довольны процессом, вряд ли будут результаты. Шоу хорошо для впечатлений. Но для вашего развития нужно не только шоу, а ещё и работа. #decodingbusiness