Post #555

Жесткость Бизнес в части услуг — это всегда отсутствие равновесия и опреденности. Брендинг вы можете купить и за 50 тысяч рублей и за 20 миллионов. Даже при схожем объеме. Поэтому всегда есть место, чтобы подвинуть и подвинуться. И реагировать на эти движения можно по-разному. Можно вообще не двигаться. Нет, и всё, стоит 1,5 миллиона, и ни копейкой меньше. Такая стратегия, по моим наблюдениям, хорошо получается у тех, к кому исключительно приходят по знакомству/рекомендации с запросом, Можно, напротив, двигаться хорошо. Я видел, как иногда скидывали и 20 и 30%, и удваивали объем. По моему опыту, это довольно сильно обесценивает, агентство сразу становится в позицию снизу, исключительно сервисную, а не экспертную. Можно подходить (да и мы чаще всего подходим) гибко. Готовы уступить, но и снизить объем. Или при условии заключения договора. Или что-то другое выгадать. То есть, торговля — это переговоры, где встречаются где-то посредине, взаимовыгодно. Это кстати касается и принятия работ. Ситуацию, когда принимайте так или никак могут себе позволить исчезающее число агентств. Да, хорошо быть ими, но это — не бизнес-модель, а уникальное сочетание наглости и таланта. Отработка же всех комментариев — это размывание эксперитности и опять же сервисная исключительно позиция. Остальное где-то наложится в балансе. Мы стараемся действовать из осмысленности для бизнеса, а не от желания и мнения. Есть те, кто поворачивает клиентские комментарии в общую работу, есть те, кто специально оставляют место для комментирования. В общем, в агенстком бизнесе очень не выигрышна как максимальная жесткость, так и максимальная гибкость, нужно искать баланс. А вот где он — находится только по опыту. #decodingbusiness 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни