Post #624

Следовать или предвосхищать Вот мы узнали, что нужно людям, что люди считают, что им нужно. Дальше логика действий может разниться. Самая прямая история — дать людям то, что им нужно. Тут если уж совсем так не ошибаться, как с более быстрой лошадью, и реально понимать, что нужно людям — можно вполне себе построить успешный бизнес и бренд. Эту стратегию я называю следованием за потребностями. Но можно пойти дальше, и подумать, а что лежит за этой потребностью? Как можно не удовлетворить потребность, а решить сам корень потребности. Предложить что-то, что будет переосмысливать и создавать потребности? Можно ли так? Конечно. Но поскольку неопределенности тут больше, можно угадать правильно, а можно и неправильно. Победитель тут забирает рынок, проигравший теряет. Эта стратегия не терпит не только непрофессионалов, но и неудачников. Я называю её стратегией предвосхищения. Дихотомий закономерностей относительно выбора этих стратегий может быть множество, и все они будут не очень точными. Массовый рынок следует. Премиальный — предвосхищает. Консервативный, разумеется, следует. Инновационный — предвосхищает. Товары следуют. Услуги предвосхищают. В агентском мире тоже такое встречается. Одни говорят, а заполните-ка бриф, и мы вам предложим решение. Другие говорят — вот все что вы написали в брифе — это хорошо, но нужно вам не это. Это не значит, что какая-то из стратегий обязательно бьет другую или обязательно успешнее. Вопрос тут в том, какими ресурсами вы обладаете и сколько у вас возможностей ошибиться. Я как-то услышал одну мудрость про то, как надо делать бизнес: берешь, смотришь как работают лидеры рынка и делаешь в точности так же. Мудрствовать и менять ты потом будешь, сперва научись вот это делать хорошо, потом меняй, но чуть-чуть. И раньше эта история у меня вызывала недоумение, но чем дальше, тем больше я понимаю это дао. Это не значит, что мы не будем сооружать свою собственную уникальную конструкцию, основанную на смешении экспертиз, чумовых гипотезах, собственном видении потребностей бизнеса и капле дерзости, но что я абсолютно точно уверен — что эта история не для всех и никогда для всех не будет. И это нормально, так и работает рынок. Может когда-нибудь и мы угомонимся. А что выбираете для себя вы, следовать или предвосхищать? #decodingstrategy 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни