Post #267

🕵️ Метрика NPS – Net Promoter Score Иначе «Индекс Потребительской Лояльности» – универсальная метрика для многих продуктов – но со своими нюансами – сегодня поговорим о ней. Расскажу как метрикой NPS оценивались магазины в 🛒 Для расчета метрики достаточно провести опрос среди своих пользователей. Формулировка вопроса не зависит от сферы, продукта и услуги и звучит так: «Какова вероятность того, что вы порекомендуете нашу компанию/товар/бренд своим друзьям/коллегам?» Статью можно прочитать по ссылке, пишите в комментариях свои истории связанные с этой метрикой. Может кто-нибудь после прочтения статьи возьмёт отслеживание метрики себе в работу. Рекомендуйте канал знакомым и коллегам давайте доберём до 1500! Впереди новый розыгрыш книг для аналитиков! 📗📘📙 Приятного чтения!