Post #2160

Заставлять клиента чувствовать вину за что-либо — не профессионально, на мой взгляд. Например, я отказалась заводить карту лояльности, на что сотрудник заведения сказал «Очень жаль». Я уже слышала призыв к чувству вины в других местах и прямо сказала свое мнение. Он пожал плечами. Есть ли у меня желание вернуться в место, где на меня типа обиделись? Нет. Отдельная история, когда на тебя давят эмодзи. Сопровождают «Очень жаль» печальной реакцией 😕