Post #40

На самом деле, клиентская база – это база для всего бизнеса, а не просто информация «для галочки». Если правильно её собрать и обработать, можно хорошо нарастить покупательский поток. Как правило, база клиентов — это развёрнутый список данных всех клиентов компании, причём не только постоянных, но и потенциальных. Делимся тремя простыми, но рабочими способами создать такую базу ⬇️ ✔️Анкетирование Это самый классический, простой и главное, дешёвый способ получить нужную информацию о клиенте. Самый известный пример — регистрация в программе лояльности. Наполнение анкеты бывает разным, но лучше всего запросить ФИО, дату рождения и контакты. ✔️Лендинг для захвата контактов Также можно создать анкету, но в более современном формате. Например, в виде легкого одностраничного сайта, где можно разместить важные данные и заодно собрать информацию о клиентах. Чтобы мотивации заполнить анкету было больше, можно предусмотреть подарок, скидку или промокод. ✔️Социальные сети Здесь вообще «полет» для вашей фантазии. Например, можно запустить рекламу в крупных сообществах и пабликах, либо настроить таргет. Оба способа помогут «прощупать» своих клиентов и установить с ними контакт — например, если они подпишутся на ваш аккаунт. А уже в нём можно проводить опросы, общаться с клиентами и пополнять свою базу. На самом деле, способов сбора базы клиентов в разы больше, главное пользоваться ими в комплексе, чтобы охват был шире. Но просто собрать базу мало, её нужно постоянно обновлять и главное — обрабатывать.