Post #113

Ну, разумный (и справедливый) ответ - вылечить питомца, и это - правда. Однако, "лечение животного" - это только часть того взаимодействия, которое случается у нас с владельцами наших подопечных, и что любопытно - лечебная часть, в ряде случаев, даже не основная. А зачем вообще люди с животными приходят к врачу? Лечебную часть обсудили, но что еще?🧐 На самом деле, за решением прикладной задачи - "вылечить питомца" скрывается еще и ряд потребностей владельца, которые врачи - "закрывают" на регулярной основе. Врачебная работа занимает не больше 20% от всего времени приема (если брать, действительно, только медицинскую часть: выделение ведущих симптомов, составление списка дифференциальных диагнозов и формирование лечебно - диагностического плана). А чем занято остальное наше время? На самом деле, очень важными вещами. Работа врача - это не только история про то, что у пациента есть симптом, а у нас есть понимание причин его возникновения. В работе врача помимо клинической экспертизы должна быть еще и самая доброкачественная эмпатия, благодаря которой мы решаем не только протокольные задачи ("вылечить питомца"), но и слушаем, уточняем, направляем, развеиваем страхи, а в ряде случаев, по - настоящему, ведем владельца за руку за руку. И это, действительно, часть нашей работы; если мы не будем слушать, менять тон и формулировки (на более простые, или наоборот - на более экспертные и доказательные), где - то подстраиваться под владельцев (но не из страха, а именно - из желания помочь), то и нас не будут слышать. И соответственно, мы не сможем помочь питомцу. А у нас другие задачи. Владельцам, иной раз, нужно выговориться и получить поддержку, но также и понять - они не остались с болезнью наедине🙌 Есть рядом и светлая голова, и доброе сердце, и твердая рука. И, возможно, я или мои коллеги оставят пациента без каких - либо назначений (потому - что не будет в этом необходимости), но в заключении все равно услышат в свой адрес: "Спасибо, доктор, Вы меня успокоили". А значит, работа проделана - хорошо. Врачебная работа💜