Post #473

🧠Виртуальный консультант РЖД в 390 раз быстрее человека Его зовут ВиКо, он создан с применением ИИ и помогает сотрудникам РЖД решать вопросы по работе информационных систем. С момента ВиКо прошло уже полтора года, и он все время совершенствуется. Вот, что ВиКо умеет сейчас: 🔷 консультировать сотрудников по работе 94 информсистем; 🔷 рассказывать о событиях в компании (внутри него есть новостная лента); 🔷 собирать обратную связь от пользователей; 🔷 регистрировать текстовые обращения и перенаправлять их на технолога, если сам не может помочь; 🔷 регистрировать голосовые запросы. Мы планируем развитие ВиКо в сторону генеративного ИИ, использования больших языковых моделей. У нас будет собственная модель внутри виртуального консультанта, которая обучится по всем тематикам ВиКо. Это будет своеобразный аналог GigaChat и Chat GPT, — рассказала руководитель центра компетенций по внедрению инструментов ИИ Главного вычислительного центра — филиала ОАО «РЖД» София Казакова. #интересныефакты#новости#искусственныйинтеллект