Post #695

Руководитель проекта-эксперт ЦТП Александр Муравлев — для рубрики #цифровойкругозор: ⚡️ ITSM (Information Technology Service Management) — управление ИТ-услугами. В их числе — подключение к информационной системе, поддержка пользователей, обслуживание оборудования. В основе ITSM лежит процессный подход, и основное внимание уделяется не ИТ-системам и технологиям, а потребностям заказчиков и оказанию ИТ-услуг. #цифровойкругозор