Post #560

⭐️Цифровые ОЦО: синергия команд, технологий и сервиса 2025 — конференция 🙏 18-20 июня 2025 😄 г. Саратов 😆Ключевые темы: — Цифровизация ОЦО в России: обзор рынка и ключевых ИТ-решений — Система управления на основе данных: какие данные использовать, как их систематизировать и как построить систему принятия решений — Внедрение роботизированного ввода первичной документации: от распознавания документа до внесения в систему — Безопасность данных в цифровом ОЦО: как защитить информацию — Какие юридические риски возникают при внедрении ИИ и как их минимизировать — Достоверные способы оценки клиентского сервиса при большом количестве процессов и клиентов 🙌Вас ожидают: — Более 20 спикеров – руководителей бизнес-функций из ведущих российских и международных центров обслуживания — Насыщенная трехдневная программа: рассмотрим темы от формирования и удержания команды ОЦО до цифровизации и внедрения нового функционала — Экскурсия в «Норникель Спутник» — Доклад победителя конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ 2024» в номинации «Лучший проект по цифровизации» — Круглый стол: Управление командой в цифровом ОЦО Узнать подробности