Post #696

Вчера в послании Президента Федеральному Собранию много говорилось о поддержке семьи, детей, многодетных семей с детьми и о доступности жилья. А теперь давайте расскажем вам реальную историю, как обстоит дело с поддержкой семей с детьми и доступностью жилья. Мы уже писали (https://t.me/getpr/677 ) об этой истории - и вот ее продолжение. === Многие спрашивают - как у вас там с перекредитованием в банк ДОМ.РФ Банк ДОМ.РФ и не разрешилось ли все благополучно, раз я ничего не пишу Нет, не разрешилось Банк ДОМ РФ, 100% владельцем которого является Российская Федерация в лице Росимущества, продолжает издеваться над многодетной семьей. Напомним кратко нашу историю. После подготовки всех документов и одобрения сделки Центр ипотечного кредитования должен был вывести нас на сделку, в феврале. Нам назначили менеджера - Никиту Леонидовича. Но из-за того, что менеджеру Никите Леонидовичу было лень поднять афедрон и сделать СВОЮ РАБОТУ, допустимый срок работы с заявкой закончился и заявка ушла в архив. Уже прекрасно - банк допустил косяк в работе и все переложил на своего клиента. Итак, работа с нашей заявкой началась заново. За это время у нас образовалась небольшая задолженность (так получилось - мы все ждали, пока банк назначит дату сделки, чтоюы потом начать решать другие вопросы), которую надо было погасить, а потом ждать. пока она исчезнет их базы - квитанции об оплате ДОМ РФ не устраивали (напомню - это ситуация, когда они вообще то исправляли СВОЙ косяк). Но чудо - в воскресенье 11 апреля запись наконец исчезла, в понедельник мы опять приступили к работе. Запускаем в работу заявку и.... приходит отказ. Почему, спросите вы? Цитирую дословно: "Просто после отказа есть срок в течение которого повторно подать заявку нет возможности технически,мы пытаемся согласовать в индивидуальном порядке рассмотрение без отложения технического срока " то есть залажать СВОЮ РАБОТУ - это без проблем и никаких технических сроков не влечет а вот повторно подать заявку после косяка Никиты Леонидовича - это так просто уже не сделаешь Великолепно! Браво! Единственное, что я смогла вымолвить: - Скажите, вы над всеми так издеваетесь, или только надо многодетными, чтоб неповадно было? На мой недоуменный вопрос - если есть такой технический срок - почему нельзя мне было об этом сказать 24 марта, после ПЕРВОГО отказа, что вот есть такой технический срок, подавайтесь опять через 40 дней, почему я об этом узнаю только через 20 дней, после второго отказа и попадаю на то, что срок начинает считаться заново?! - представитель банка ответила буквально следующее: "Заранее мы этого знать не могли" (о как! чего еще вы заранее не знаете?) "Так как решение принимается отделом андеррайтинга,у них есть свой регламент,который не разглашается И решение по заявкам поступает абсолютно разное,даже при повторных рассмотрениях " Простите, а у сотрудника Никиты Леонидовича не было никакого регламента по срокам работы с моей одобренной заявкой? "Будем надеяться,что рассмотрение пройдёт успешно и быстро" - сказала мне на прощание менеджер банка. Но ничего. Там отдел андеррайтинга еще что-нибудь придумает. Я в него верю. Прошло уже ТРИ С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА с тех пор, как я оплатила независимую экспертизу квартиры - срок этого документа полгода. К тому времени, как пройдет ТЕХНИЧЕСКИЙ СРОК тм - будет уже четыре. Мы аккуратно платим ипотеку и не допустили ни одной просрочки платежа. Экономия, которую нам давало перекредитование - порядка 60 тыс рублей в год, и это экономия именно на банковских процентах - то есть это те средства, которые я могла бы не скармливать молоху, а пустить на развитие своих детей. Передайте, пожалуйста, для Центра ипотечного кредитования ДОМ.РФ и его сотрудника Никиты Леонидовича какую-нибудь хорошую песню. Пожалуйста, расшарьте этот текст как можно шире - это РЕАЛЬНАЯ история о том, как на самом деле государственная компания выполняет государственную политику по поддержке семьи с четырьмя детьми и по обеспечению их доступным жильем.