Post #52

💎Здравствуйте, мои драгоценные! С возвращением! Сегодня лента каждого из нас пестрит различными советами о том, как адаптироваться после праздников и «вернуться в ресурс». Я не буду повторяться, уверен, что вы умеете чувствовать своё состояние и подберёте для себя оптимальный вариант. Мы с вами пойдём дальше! Настал первый рабочий день и некоторые уже дожили до обеда. Сегодня мы будем расспрашивать и делиться тем, как провели выходные. Как рассказывать – понятно. А вот как избежать скучных ответов «нормально» и «так себе» и разговорить коллегу? Легко! В этом нам поможет основной коммуникативный инструмент – умение (или даже искусство) задавать открытые вопросы. Это база! 😊 Для начала отодвинем на второй план закрытые вопросы, на которые можно ответить «да/нет» или «нормально». О них в следующий раз. Открытый вопрос начинается со слов: Что, Как, Почему, Расскажите, Каким образом, Что думаете о... Он не сводится к односложному ответу. Он побуждает собеседника думать, анализировать, делиться мнением. Почему это суперскилл именно сегодня, 12.01 (да и вообще всегда): 🔹В работе. Помогает понять реальные проблемы коллектива, истинные мотивы клиента и скрытые риски проекта, выяснить истинные ожидания сотрудника, руководителя или коллеги. 🔹В отношениях. Даёт понять, что человек на самом деле чувствует и переживает, укрепляя доверие. Короче говоря, к практике😊 Сценарий 1: Утренний кофе с коллегой ❌ «Хорошо отдохнул?» ✅«Что самое запоминающееся успел сделать за эти каникулы?» или «Как удалось на этот раз полностью отключиться от работы?» Сценарий 2: Первая планерка с командой ❌ «Все в рабочем режиме? Есть вопросы?» ✅ «Какие идеи или инсайты с отдыха можем применить в наших текущих проектах?» или «С чего лично вам комфортнее всего начать, чтобы войти в ритм?» Сценарий 3: Диалог с руководителем ❌ «У вас есть для меня задачи на январь?» ✅ «На каких трёх направлениях в этом месяце вы бы хотели видеть максимальный фокус с моей стороны?» Сценарий 4: Разговор с близким после работы ❌ «День был ок?» ✅ «Что сегодня тебя порадовало (или удивило) в первый день после отдыха?» или «Какой момент дня был самым энергозатратным?» ↗️Примеры пяти отличных вопросов 1️⃣ Для установления контакта: «Что вы решили в этом году делать по-другому?» 2️⃣ Для глубокого понимания: «Как вы пришли к такому решению?» 3️⃣ Для генерации идей: «Какими способами мы можем это реализовать?» 4️⃣ Для анализа проблем: «С чем была связана главная сложность?» 5️⃣ Для обратной связи: «Что в нашем процессе можно улучшить, исходя из вашего свежего взгляда?» 👍А еще есть небольшой момент, на который стоит обратить внимание Задайте вопрос. И после ответа помолчите 3-4 секунды (лично для меня это ооооочень сложно🤣). Собеседник почувствует пространство и с высокой вероятностью дополнит ответ чем-то по-настоящему ценным. ➡️Сегодня самый лучший день, чтобы потренировать умение задавать открытые вопросы. Поэтому домашнее задание! Спросите коллегу или близкого не «Как каникулы?», а «Что на отдыхе удалось на все 100%, что больше всего запомнилось, расскажи, о самых ярких впечатлениях за две недели?». Разница в ответах вас удивит, обещаю🙂 С каким самым удачным открытым вопросом вы подходили к кому-либо? Или, может, вам самим когда-то задали вопрос, который заставил вас серьёзно задуматься? Делитесь в комментариях - пополним коллекцию сильных вопросов! Мне очень хочется провести микротренинг по открытым вопросам у нас в канале. Никак не могу придумать, как технически это сделать. Как думаете, что можно организовать? Поделитесь, пжл. 💡⚡️И совсем забыл, до конца 2026 года нас ожидает 353 отличных счастливых дня! Обнимаю!