Содержимое
Мы видим публичную реакцию губернатора на снегопад и действия должных лиц. Но эта реакция носит скорее размытый публицистический характер. Александр Викторович пишет: "Предупредил ответственных должностных лиц, что грядущая непогода – это тест на их профпригодность. Если они его провалят, последуют соответствующие оргвыводы." Но есть ли под этим управленческая основа? Давайте зададим три простых вопроса: 1) Целевые показатели. Какие количественные показатели (а других не может быть) сдачи этого теста? Определенное количество негативных статей, постов и комментариев в интернете (например, ГиТ поставил оценку - фиаско) или обращений в органы власти? Почищенные к определенному сроку улицы в целом, или только дороги? Если большую часть тротуаров не почистят к понедельнику - это провал или нет? Как должны чистить: до твердого покрытия, или как-то по другому? 2) Контроль. Кто будет контролировать эти показатели и докладывать губернатору? Сами исполнители? Эффективная система контроля пока не очень просматривается. 3) Мотивация. Какие меры будут приняты к тем должностным лицам, которые не выполнят (или, наоборот, выполнят) заданные целевые показатели? Жителям про эти управленческие механизмы не рассказали, но это полбеды. Главный вопрос: а есть ли они вообще?