Post #2296

✨ По приглашению Аналитического центра при Правительстве РФ принимаем участие в крупнейшем ежегодном форуме «Клиентоцентричность в государственном управлении 2024» ✨ Тенденция к повышению человекоцентричности в госкоммуникациях достигла значительного уровня развития, что отражается в масштабе и содержании данного мероприятия - более чем 1500 участников, включая представителей федеральных и региональных органов власти из разных стран. 🔴Мы уверены, что особенно важен акцент на понятности - ключевом элементе клиентоориентированного подхода. В этом контексте отдельного внимания заслуживают принципы упрощения и визуализации процессов, также присущих подходу Legal Design. Их общее ключевое звено - эмпатия. Амбициозные планы по обучению всех госслужащих принципам клиентоцентричности к 2030 году вселяют уверенность в возможности качественных изменений во взаимодействии между государством и обществом. 📌А разговор о «понятности» продолжим завтра - обсудим природу этой сущности и начнем проектировать подходы к разработке стандартов создания более клиентоориентированных юрдокументов.