Post #2669

Рассказываем вдохновляющую историю о том, как Legal Design проходит этап институционализации — когда работа над понятностью договоров получает главные отраслевые награды, а суды начинают учитывать, понимают ли люди то, что подписывают. Британский юрист Тим Джонсон стал победителем FT Innovative Lawyers Europe 2025. Награда ушла именно Legal Design-проекту, а не сделке на миллиарды или громкому судебному процессу. Само по себе это показывает, насколько серьёзно профессиональное сообщество теперь относится к понятности документов. Джонсон из юрфирмы Browne Jacobson вместе с лингвистами проверил, понимают ли люди страховые полисы. Технология отслеживания движения глаз показала, где читатель спотыкается. Семь метрик читабельности измерили сложность текста. Тесты проверили реальное понимание. Только 13,4% британцев способны понять стандартный страховой документ. Большинство полисов написаны на уровне докторской диссертации. 💡Упрощение текста на 10 лет — до языка 12-13-летнего подростка — увеличило понимание с 13,4% до 89%. Плюс 40,4 миллиона человек, которые теперь могут разобраться в своей страховке. Идеи исследования получили поддержку в августе, когда Верховный суд Британии признал отношения по автокредиту «несправедливыми» из-за непрозрачности условий (дело Johnson v FirstRand Bank). Суд прямо указал, что остаётся вопрос, могла ли компания разумно рассчитывать на понимание документов обычным клиентом. С 2023 года команда Джонсона переписала документы для примерно 30 страховщиков с 7 миллионами клиентов. Жюри FT отметило: «Многие пытаются делать legal design, но это было по-настоящему уникальным». Кстати, похожую работу мы сделали в рамках Лаборатории юридического дизайна ВШЭ. Опросили 938 граждан и 148 представителей бизнеса, чтобы понять, почему правовая информация остаётся малодоступной даже для образованной аудитории. Респонденты читали реальные фрагменты законов, оценивали понятность и предлагали, как сделать юридические тексты доступнее. Результаты тут. Исследования понятности и ее внедрение — это уже не академическая экзотика, а новая реальность. И мы в LegalPics делаем это — и для бизнеса, и для государства, и для науки. Обращайтесь🙂