Post #846

Немного развлекательного Тут мне принесли пост https://t.me/abuwtf/11491, поэтому хочу вновь затронуть тему софт-скиллов, точнее, в данном случае, их отсутствия. Из этих скринов можно сделать вывод, что с софт-скиллами проблема сразу у обоих собеседников. Прежде всего, полностью завалена коммуникация. Люди ведут совершенно бесполезный (и даже вредный) диалог, и никто не пытается его либо прервать, либо вывести в конструктивное русло. Каждый решил до конца гнуть свою линию, в итоге оба упёрлись как 2 барана рогами. Налицо отсутствие навыка вести конструктивные конфликты, а так же - умения не провоцировать ненужные конфликты, и умения гасить конфликты в зачаточном состоянии. Да, важный скилл - если видишь, что человек начал раздражаться - не провоцировать его еще больше, а наоборот, уметь успокоить и вернуть к разумному диалогу или как-то еще разрядить обстановку. Как это можно было решить по-человечески? Увидели, что переписка не задалась, пошли поговорили голосом, в спокойном тоне обсудили кто чего хочет, и кто кого неправильно понял. Разошлись мирно. Если эмоции не дают поговорить спокойно, значить подождать, пока все успокоятся. Если конфликт не получается решить тет-а-тет - прибегнуть к посреднику, который выслушает каждую сторону отдельно. Но давайте отдельно о софт-скиллах каждого из участников. Точнее, об их отсутствии. Лид. - Не соблюдает нормы корпоративного общения, общается с коллегой как гопник из подворотни - Не умеет быть дружелюбным. Да, даже конфликтовать на работе надо вежливо и доброжелательно. И увольнять людей надо доброжелательно. Хамство и враждебности не уместны ни в одной из этих ситуаций - Старается поддержать свой авторитет с помощью оскорблений и угроз. Это уже менеджерская импотенция, извините. Лид, то есть низовый руководитель - это человек, чей авторитет строится на уважении и признании команды, а не на синдроме вахтёра и "слышь я тут начальник". На первый взгляд лид там совсем неадекватен, но, возможно, то, что на скриншотах - написано на эмоциях, в состоянии аффекта, и, возможно, в обычной ситуации он адекватнее. История выглядит такой, как её хотел преподнести автор, на это всегда нужно делать поправку. Теперь о софт-скиллах девушки: - Выкладывать личную переписку в публичное поле - вообще неэтично. А выкладывание корпоративной переписки может и вовсе нарушать внутренние регламенты и правила компании. Кто захочет брать к себе сотрудника, который будет всё, что происходит в компании, постить в интернет и записывать на диктофон? С таким подходом надо идти в веган-фрик-кафе, а не в корпорацию. - Кажется, слегка провоцирует конфликт. Хамства со стороны лида это не оправдывает, но всё же устроиться на работу и сразу с кем-то посраться - так себе звоночек. Возможно, есть проблемы с установлением доброжелательных отношений с новым коллективом и умением адаптироваться. - Чисто по-человечески рассказы про слёзы в туалете понятны - все мы люди, и все можем реагировать эмоционально на стресс Но в плане самопрезентации афишировать свою "паническую атаку" в одном абзаце с просьбой взять к себе на работу - крайне провальный шаг. Люди, конечно, пожалеют девушку, но на работу не возьмут. Потенциальный работодатель увидит по этому описанию, что девушка психически неустойчивая, может выбегать с совещаний в слезах, а от конфликта с коллегой - ловить панические атаки. - На счет жалоб в трудовую инспекцию или полицию - тут сложно сказать. Из текста в посте не следует, что хамовитый лид представлял какую-то реальную угрозу. Общается он совершенно безобразно, спору нет. Но, кажется, такую ситуацию нужно решать внутри фирмы, а не привлекая внешние инспекции. Потому что внешние инспекции - это проблема для всей компании, а всё из-за одного хама. Для любых будущих потенциальных работодателей эта сотрудница будет выглядеть дебоширкой - пришла в коллектив, поругалась с давно работающим там сотрудником, выложила их переписку в интернет, натравила на фирму трудовую инспекцию. Звучит как очень рискованный человек для того, чтобы такого брать на работу. А ну как она на новом месте устроит то же самое?