Post #607

Мы провели собственное исследование среди пользователей мессенджеров, ежедневно использующих чаты в своей работе. Результаты показывают, что закрепления чатов стали привычным инструментом: почти 75% опрошенных используют их хотя бы время от времени, а почти каждый второй закрепляет чаты регулярно. Чаще всего закрепляют 2–3 чата — это «золотой стандарт». Руководители и администраторы чаще закрепляют 4–5 и более чатов, чтобы держать под рукой ключевые проекты и процессы. Закрепление сообщений оказалось универсальной функцией: хотя немного меньше людей делают это регулярно (33%), но и почти никто не игнорирует ее полностью (только 8% респондентов ответили, что никогда не закрепляют сообщения). В топе закрепленных материалов — ссылки, инструкции, договорённости и объявления. Пины по ролям: кто и зачем закрепляет чаты и сообщения: 🟢Руководители пинят чаты и сообщения для стратегического контроля. 🟢Операционные команды и HR держат под рукой инструкции — для порядка и быстрых коммуникаций. 🟢ИТ и аналитики используют пины как «тулбокс»: ссылки, договоренности, регламенты. 🟢Продажи закрепляют договоренности и чаты с клиентами для быстрого реагирования. Итоги опроса показывают, что закрепления чатов и сообщений стали простым, но эффективным инструментом для организации рабочих процессов. Мы в IVA Technologies учитываем это при разработке наших продуктов. Например, в мессенджере платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы IVA One можно закреплять практически неограниченное количество чатов и сообщений. Это значит, что вся важная информация всегда будет у вас под рукой, и вы больше не потратите время на ее поиск. #IVA_Technologies#IVA_One#IVA_Аналитика