Post #640

Билайн Big Data & AI и IVA Technologies объединяют усилия для развития корпоративных ИИ-сервисов и цифровых решений На «Финополис-2025» Билайн Big Data & AI и IVA Technologies подписали соглашение о стратегическом партнерстве. Компании объединят команды для развития цифровых продуктов на базе искусственного интеллекта. Одним из направлений сотрудничества станет внедрение искусственного интеллекта для управления клиентским опытом и работой сотрудников. В рамках инициативы планируется объединить усилия для реализации двух проектов: решение для анализа качества обслуживания в кол-центрах на основе полного цикла взаимодействия с клиентом и система для оценки климата в коллективе, а также вовлеченности сотрудников на основе метаданных о коммуникациях. Команды также планируют осуществлять исследования в области генеративного ИИ и коммуникаций нового поколения. Подробнее читайте на нашем сайте. #билайнBigData#Финополис#ИИ