Π‘ΠΎΠ΄Π΅ΡΠΆΠΈΠΌΠΎΠ΅
π₯ΠΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-ΡΡΠ°ΠΆΠΈΡΠΎΠ²ΠΊΠ° Π² ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΠ° ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠ°ΡΡ Π»Π΅Ρ ΠΎΠ±ΡΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΎ Π½Π°ΡΠ°Π»Π΅ ΡΡΠ°ΠΆΠΈΡΠΎΠ²ΠΎΠΊ Π² Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡΠ°Π·Π»Π΅ΡΠ°ΡΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ Π³ΠΎΡΡΡΠΈΠ΅ ΠΏΠΈΡΠΎΠΆΠΊΠΈ. ΠΠΎΠ½ΠΊΡΡΡ Π½Π° ΡΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠΏΡΠΈΡΡΠΈΡ Π±Π΅ΡΠ΅Π½ΡΠΉ, ΠΎΡΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ°ΡΡΡΡ ΡΡΡΡΡΠΈ β ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡΡ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡΡ. Π ΡΡΠΎ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΡΠ΅ΠΌ, ΠΊΠΎΠΌΡ Π½Π΅ ΡΠ»ΡΠ±Π½ΡΠ»Π°ΡΡ ΡΠ΄Π°ΡΠ°, Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡ ΠΎΠΏΡΡ Π² ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π΅ Ρ ΠΎΡΠ΅ΡΡΡ? βοΈ ΠΡΡΡΠ° Π’ΠΎΠ»ΠΎΠΊΠ½ΠΎΠ²Π° (ex-ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊ, ΠΠ°Π·ΠΏΡΠΎΠΌΠ±Π°Π½ΠΊ, IVI ΠΈ Π΄Ρ.) ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ ΡΡΠ°ΠΆΠΈΡΠΎΠ²ΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ Π΄Π°ΡΡ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ½ΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ Π΄Π»Ρ Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΠΊΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΠ΅ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ Π½Π°Π²ΡΠΊΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡΠΎΠ±ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ΅Π±Ρ Π² ΡΠΎΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅ΡΠ°. βοΈΠ§ΡΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ·Π½Π°ΡΡ ΠΈ ΠΎΡΠ²ΠΎΠΈΡΡ: β’ ΠΠ°ΠΊ ΡΡΡΡΠΎΠ΅Π½Π° ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅ΡΠΎΠ² Π² ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°Ρ : ΠΎΡ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΊΡΠΎΠΌ Π΄ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΊΠ°ΠΊ CJM, UJM ΠΈ JTBD. β’ ΠΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΈ ΡΡΠ΅ΠΉΠΌΠ²ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡΡ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅ΡΡ Π² ΠΊΡΡΠΏΠ½ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΡ . β’ Π§Π΅ΠΌ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²ΡΠΉ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½ ΠΎΡ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ UX/UI. βΠ§ΡΠΎ Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ°: β’ ΠΠ΅ΠΊΡΠΈΠΈ ΠΎ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠ°Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π°. β’ ΠΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΠ° Π½Π° ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΡΡ Π·Π°Π΄Π°ΡΠ°Ρ Ρ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ²ΡΠ·ΡΡ. β’ Π Π°Π·Π±ΠΎΡ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡΡ Π² Big Tech. β’ ΠΡΠ½ΠΎΠ²Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ, Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°Ρ CJM ΠΈ UJM. β’ Π ΠΎΠ»ΠΈ Π² ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π΅, ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΡΠ΅ΠΉΠΌΠ²ΠΎΡΠΊΠΈ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, JTBD). β’ ΠΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΠ΅ User Flow ΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° ΡΠΎ ΡΡΠ΅Π½Π°ΡΠΈΡΠΌΠΈ. β’ ΠΡΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΎΡΠΎΡΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²ΡΡ ΡΡΠ΅Π½Π°ΡΠΈΠ΅Π². βΌοΈ Π’ΡΠ΅Π½Π°ΠΆΡΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠΉ β‘οΈΠΠ°ΡΠ°ΡΡ ΡΡΠΈΡΡΡΡ β‘οΈΠΠ°ΡΠ°ΡΡ ΡΡΠΈΡΡΡΡ β‘οΈΠΠ°ΡΠ°ΡΡ ΡΡΠΈΡΡΡΡ