Post #2000

🔍 Research Ops без бюджета в маленькой команде Абби Керимов рассказал, как в Cloudmaster наладил исследования без отдельного специалиста и денег. Сначала знания терялись, встречи шли хаотично, выводы не доходили до продукта. Он завел доску задач, хранилище в Confluence, шаблоны интервью и начал делиться инсайтами в общем чате. Через пару месяцев команда стала сама просить данные, гипотезы проверялись быстрее, один инсайт помог улучшить удержание клиентов. Процесс получил владельца, хотя ставки на нового сотрудника не потребовалось, а исследовательская культура закрепилась. Внутри: – Причины хаоса в начале; – Доска задач и база знаний; – Шаблоны для интервью и синтеза; – Распространение инсайтов в чатах; – Итоги первых месяцев. ➡️Читать статью ——— 💻Курс по поиску работы 😍Про дизайн 🔥Вакансии дизайнерам 🎨Референсы